Modelo de Atención para Adultos Mayores Maltratados: percepción del maltrato en los servicios de salud.

María Guadalupe Ruelas González

Palabras clave: Atención a la salud, maltrato, personas adultas mayores, personal de salud

Resumen

El objetivo del estudio fue analizar la percepción del maltrato en la atención que se brinda a las personas adultas mayores en los servicios de salud. Métodos: Estudio realizado de junio 2009 a febrero 2012 en áreas de consulta externa, urgencias y hospitalización de tres entidades federativas en México y adultos mayores de las entidades, con métodos cualitativos. Resultados: Existe falta de capacitación y personal para la atención a las personas adultas mayores, de protocolo de manejo, de tiempo para la atención, interacción o adecuada relación médico-paciente, vinculación con sectores sociales y legales y renuencia para dar aviso en casos de maltrato.

Biografía del autor/a

María Guadalupe Ruelas González

Guadalupe Ruelas es investigadora en ciencias médicas, y miembro del Sistema Nacional de Investigadores nivel 1, Mención Honorífica por la UNAM Maestría en Investigación de Sistemas de Salud, Doctorado en Ciencias de la Salud Pública con área de concentración en Sistemas de Salud. Trabaja actualmente en el Centro de Investigación de Evaluación y Encuestas y es Miembro del área de Calidad de la Atención. Ha trabajado en el Instituto Nacional de Salud Pública desde el año 2007. Sus principales temas de investigación son en el área cualitativa y con métodos mixtos de programas sociales y de salud, la salud de adultos mayores urbanos e indígenas y redes de apoyo (maltrato, violencia, género, lesiones, familia, modelos de atención) y temas de educación y evaluación de la calidad de la atención. Ha formado parte de equipos multidisciplinarios desde hace 8 años y ha diseñado, ejecutado y analizado proyectos y evaluaciones cualitativas y cuantitativas en diferentes estados de la República Mexicana. Sus investigaciones han recibido 5 premios y reconocimientos a nivel internacional y nacional por diferentes asociaciones y universidades. Su principal experticia es dirigir, llevar a cabo y analizar proyectos con metodología cualitativa y combinar esta con los métodos cuantitativos, sea con fines de investigación o con fines de evaluación. Ha colaborado en proyectos de Identificación de un Modelo de Atención a la Salud para adultos mayores indígenas; Determinantes institucionales de la cobertura efectiva de los servicios de salud de primer nivel en México; Evaluación del Programa Pensión Guerrero; Identificación de un modelo de atención a la salud para adultos mayores en zonas indígenas; Estudio de la Carga de Enfermedad en México. Nuevos resultados, nuevos desafíos 1990-2010. Ha dirigido los proyectos de Modelo de atención para adultos mayores maltratados y ha sido la responsable del desarrollo de un Instrumento de Detección para Adultos Mayores Maltratados en México con evaluación cualitativa y cuantitativa acorde al contexto nacional. Es miembro del Consejo Estatal para la Atención y Defensoría de los Derechos del Adulto Mayor en el Estado de Morelos, cuya labor es evaluar la política social del Estado de Morelos en relación a los Adultos Mayores. Los proyectos que hoy día tiene son: 1. Implementación y Evaluación de un Modelo Integrado para la Atención del Adulto Mayor Maltratado. 2. Efectos de Cohesión Social sobre el aprovechamiento de los Servicios de Salud en Chiapas. 3. Estrategia de Mejora de la Atención: Evaluación de las Guías de Práctica Clínica para la Atención Materno Infantil y las Enfermedades Crónicas no Transmisibles.